La figura presenta el proceso de acreditación dividido en tres etapas: autoevaluación, heteroevaluación y metaevaluación. El proceso se desarrolla con la participación de la Agencia, la Institución, el Consejo de Acreditación y el Equipo de Pares Evaluadores, e incluye actividades de preparación, evaluación externa, toma de decisiones y seguimiento para la mejora continua. A continuación se presenta una descripción textual equivalente.
El proceso de acreditación se divide en tres etapas:
- Etapa 01: Autoevaluación. Preparación y presentación del proceso.
- Etapa 02: Heteroevaluación. Evaluación externa del programa.
- Etapa 03: Metaevaluación. Decisión, cierre y seguimiento.
El proceso se organiza en cuatro participantes:
- Agencia: responsable de la gestión, coordinación y aseguramiento del proceso.
- Institución: responsable del proceso de acreditación.
- Consejo de Acreditación: responsable de la dirección y toma de decisiones.
- Equipo de Pares Evaluadores: responsable de realizar la evaluación técnica e independiente.
Etapa 1: Autoevaluación
Inicio del Proceso
- La Institución recibe la Solicitud – aplicación de acreditación o reacreditación.
- La Agencia realiza una Convocatoria ordinaria o extraordinaria.
- La Institución elabora el Documento de Autoevaluación que consiste en un informe de evidencias.
- La Agencia realiza la comunicación y formalización contractual de la Aceptación del Proceso.
- Luego sigue la Cancelación, que contempla el pago de los servicios asociados al proceso.
Preparación
- La Agencia se encarga de la Inducción, sobre el modelo, etapas, criterios y roles, y de la Capacitación, relacionada con autoevaluación, evidencias y evaluación externa, con la Asistencia de la Institución.
Etapa 2: Heteroevaluación
Organización
- La Institución en conjunto con la Agencia coordina la pre-visita, que incluye agenda, logística y comunicación.
- El Consejo de Acreditación hace la Selección y Notificación del equipo de pares evaluadores.
- El Equipo de Pares Evaluadores:
- Realiza el Análisis de documentos.
Evaluación Externa
- El Equipo de Pares Evaluadores:
- Hace la Visita in situ, para la verificación y validación.
- Coordina la Condición logística y operativa.
- Hace una presentación del Cierre de visita.
- El Consejo de Acreditación apoyado por la Agencia realizan una Gestión de Incidencias en caso de tenerlas.
Evaluación
- La Agencia envía el Reporte del Programa y realiza la comunicación correspondiente.
- La Institución da sus Observaciones sobre el Reporte del Programa.
- El Equipo de Pares Evaluadores elabora un Informe del Reporte del Programa.
Etapa 3: Metaevaluación
Reconsideración
- En la Institución, puede presentar un recurso de reconsideración, entendido como la solicitud de revisión dentro del plazo establecido.
- El Consejo de Acreditación en Conformación del equipo de revisión ad hoc, analiza el caso y emite la resolución, Decisión vía acreditación, mediante análisis, deliberación y dictamen.
Decisión
- La Agencia comunica la Decisión (plazo, condiciones y recomendaciones)
Cierre
- La Institución realiza una Ceremonia de Reconocimiento que consiste en la entrega de los resultados y difusión institucional.
Mejora Continua
Por su parte, el Consejo de Acreditación da un Seguimiento de Proyecto de Mejora mediante informes bianuales y seguimiento anual.
Además, el proceso incluye una etapa transversal de mejora continua, correspondiente al seguimiento permanente y fortalecimiento de la calidad académica.